Transformando a operação com processos digitais
Andrea Miranda Coordenadora de processos da Localiza

Na Localiza, a metodologia ágil ganhou espaço para otimizar e automatizar os processos de abertura de filiais. Com quatro semanas de trabalho, a Lecom realizou o mapeamento e o entendimento do processo, em formato de sala de produtividade (time multidisciplinar), construção e homologação do processo automatizado. Esse processo cumpre um objetivo estratégico da Localiza de expansão da rede de filiais, sempre mantendo a qualidade e padronização. O digital foi protagonista. Antes, toda a comunicação era executada por meio de caixas de e-mail e bate-papos. Com a automatização, a empresa garantiu cumprimento de todas as etapas, com SLAs definidos e segregação de papéis nas etapas de aprovação. Como resultado, houve uma redução de 41% no tempo de abertura de uma filial.

Informações Gerais
Palestrantes(s)
Quando

Qua – 16/10

15h45 - 16h15

Onde

Palco neXt (Direita)